REKLAMACJE

1. Klient może złożyć reklamację, jeżeli świadczenia przewidziane w umowie lub Regulaminie nie są realizowane lub są realizowane niezgodnie z postanowieniami umowy lub Regulaminu.
2. Reklamację można złożyć w formie elektronicznej e-mailem lub w formie pisemnej na adres siedziby MebloMody, wypełniając formularz — do pobrania poniżej.
3. MebloModa rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci i udziela odpowiedzi w formie elektronicznej lub pisemnej.
4. W przypadku stwierdzenia niezgodności zawartości przesyłki z dokumentem dostawy lub uszkodzenia przesyłki podczas transportu należy:
   1. zgłosić zaistniały fakt przedstawicielowi firmy kurierskiej w trakcie odbioru towaru;
   2. sporządzić protokół przy udziale przedstawiciela firmy kurierskiej;
   3. telefonicznie lub e-mailem powiadomić MebloModa.
5. W przypadku mebli wykonanych z litego drewna zróżnicowania w odcieniu, drobne spękania na sękach i małe rysy są uwarunkowane naturalnie i nie są wadami jakościowymi, przez co nie podlegają reklamacji. Te odchylenia w barwie i strukturze są znakami oryginalności materiałów i stanowią szczególny urok Państwa mebli.
6. Sklep zastrzega sobie możliwość błędów w opisach towarów. Różnice w towarach wynikające z indywidualnych ustawień komputera klienta, takie jak kolory, proporcje itp., nie stanowią podstaw do reklamacji zakupionego towaru.

Aby pobrać formularz, trzeba kliknąć w ikonkę chmurki po prawej stronie.